2025年1月17日下午，公司黨委副書記、紀(jì)委書記王光輝在客服中心九樓會議室主持召開了2024年度工作交流研討會，公司黨委書記、總經(jīng)理段欣榮及班子成員和中層副職以上干部參會。

　　會上，各單位(部室)負(fù)責(zé)人依次對2024年工作進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，全面查擺工作中存在的短板和不足、同時提出2025年的工作思路與舉措，公司班子成員針對各分管部門工作予以分析點(diǎn)評、并提出意見建議。

　　段欣榮作系統(tǒng)總結(jié)發(fā)言時表示，2024年公司全體干部職工盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。這一年，公司深入推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，同時，聚焦主責(zé)主業(yè)，夯實(shí)安全體系、升級安全設(shè)施、提升管網(wǎng)能力。這一年，在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，公司實(shí)施正向激勵、選賢任能，優(yōu)化并強(qiáng)化干部人才隊(duì)伍。這一年，公司聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切熱點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。積極當(dāng)好代辦“店小二”，實(shí)現(xiàn)用水“零跑腿”“零資料”“零費(fèi)用”“零等待”;做好服務(wù)“小保姆”，有效降低用水漏損率,助力企業(yè)降本增效;擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新惠民“小助手”，將以往低保戶需要憑證件辦理低保戶水費(fèi)的優(yōu)惠方式改為直接發(fā)放至低保個人賬戶。這一年，熱線電話服務(wù)達(dá)2.6萬余起，線上報裝、過戶、更名、查詢等服務(wù)1737起，線下維修、報裝、更換等服務(wù)3071起，且事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)，回訪滿意率達(dá)100%。

　　展望2025年，段欣榮指出，公司要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深耕主業(yè)、拓展副業(yè)，發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的工作作風(fēng)，著重做好四個方面的工作：一是管網(wǎng)改造增服務(wù);二是做強(qiáng)主業(yè)保民生;三是人才盤活強(qiáng)根基;四是改革薪酬激動力。
 

　　編輯：萬詩怡 編審：周偉