2024年8月21日，黃岡市自來水有限公司黨委書記、執(zhí)行董事、總經理段欣榮，黨委委員、副經理黃雙平帶領公司營商環(huán)境小組來到羅田縣自來水公司交流學習，借鑒優(yōu)化營商環(huán)境方面的成功經驗及先進做法，進一步推動優(yōu)化營商環(huán)境更高水平、更高質量的發(fā)展。

　　雙方就供水服務質量、科學運用調度、智慧水務和前置服務等方面進行了有效的溝通和深入的交流。交流中，充分認可城鄉(xiāng)一體化建設、水循環(huán)投資、智慧平臺前置服務及科學調度等關鍵領域在供水工作中的重要性，也為后續(xù)的工作指明了方向。

　　在供水服務質量上，通過定期進行員工培訓、建立多渠道客戶反饋機制以及實施快速響應制度，確保用戶能便捷有效地提出意見和建議，使用水問題第一時間得到解決。在智慧水務建設上，加碼信息化智控平臺，如互聯(lián)網、移動終端等，優(yōu)化城鄉(xiāng)水表實時監(jiān)控、管網漏損報警系統(tǒng)，提升供水管理智能化水平和網上營業(yè)廳服務等。在供水前置服務上，加強提前組織實施建筑區(qū)紅線外工程，提高接水效率，縮短用戶等待時間，并做好前置服務引導、宣傳工作，為用戶用水“節(jié)時減負”。

　　優(yōu)化供水服務是提升城市營商環(huán)境的關鍵環(huán)節(jié)，我們將持續(xù)深化供水服務改革，以用戶需求為導向，以技術創(chuàng)新為驅動，不斷提升服務質量和效率，為城市的繁榮發(fā)展貢獻力量。

　　編輯：童琳 編審：陳勇