12月4日晚，接到部分用戶反映，新港大道沿線用戶自來水存在異味，我公司迅速對異味問題進行排查。經查，因鄂東水廠取水口施工暫停向三水廠供水，三水廠改用長江水源。長江取水管長時間未使用，管壁結垢較多，導致部分異味水進入自來水管網。發(fā)生此情況后，我公司迅速啟動應急預案，采取加大沿線存水放空、協調小區(qū)物業(yè)管理公司放空儲水箱存水，通知用戶放空一段時間管道余水等措施排放異味水。目前，供水已恢復正常。
       對因切換水源給市民用水帶來不便，我公司深表歉意。下一步，我公司將持續(xù)對出廠水開展檢驗監(jiān)測，確保居民用水安全。