1月17日上午，客服中心經(jīng)理韋玲主持召開了營(yíng)抄工作專題會(huì)。會(huì)議旨在進(jìn)一步規(guī)范抄表和手抄表本冊(cè)登記行為，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，持續(xù)提高水表抄見準(zhǔn)確率，提升城區(qū)居民用水滿意度。

　　會(huì)議通報(bào)了本次稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)表本冊(cè)檢查情況，對(duì)表本冊(cè)的書寫規(guī)范、表頁(yè)打印、涂改痕跡、抄表信息備注等問題予以總結(jié)分析，并提出了相應(yīng)的整改措施。

　　客服中心經(jīng)理韋玲著重指出，抄表工作是居民用水量的標(biāo)尺，是公司的名片。營(yíng)抄員是公司與用戶溝通的橋梁，抄錄的不僅僅是數(shù)據(jù)，更是安全、責(zé)任與信任，必須提高思想認(rèn)識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保營(yíng)抄數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，加強(qiáng)與用戶溝通，在保證水費(fèi)收取及時(shí)性的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　會(huì)議要求，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)照檢查情況立即開展整改;數(shù)據(jù)稽核工作務(wù)必細(xì)致，做到早發(fā)現(xiàn)、早反饋、早整改;堅(jiān)持常態(tài)化自清自查，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，形成工作合力，以“釘釘子”精神落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

　　編輯：萬(wàn)詩(shī)怡 編審：周偉