磨礪始得玉成 篤行方能致遠
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我來到黃岡市自來水有限公司陳策樓所擔任抄表員已經(jīng)九個月了，通過這段時間的實踐，我的工作能力也得到了顯著提高。
入職后，我順利接手了鮑戶還建小區(qū)、火車站家屬區(qū)和郵政還建小區(qū)。這些小區(qū)的用戶信息已經(jīng)被同事整理得井井有條，用戶們也養(yǎng)成了按時繳費的良好習(xí)慣。為了讓工作更加有效率，我還將水表與用戶的姓名和編號進行了明確的對應(yīng)掛牌。得益于這些改進措施，我連續(xù)兩個月的回收率都達到了99%的優(yōu)秀成績。五月份，我正式接手了花園小區(qū)的營抄工作，這是我接觸的第一個新入冊的小區(qū)。
在開始抄表之前，同事們再三告誡我，新片區(qū)需要更加投入精力。然而，出于個人節(jié)奏的考慮，我仍然在月初抄完水表后的黃金時間將大部分精力投入到了不能用遠傳閥門控制的機械表片區(qū)的催費工作上，而對全是遠傳表的花園小區(qū)則不夠重視。直到月末才開始關(guān)注，導(dǎo)致回收率不盡如人意。
事情發(fā)生后，我深感自責，主動找同事們進行了深入的交流和心得分享。通過這次交流，我深刻意識到并總結(jié)出了我這次失敗的原因：
一、工作經(jīng)驗不足，過于固執(zhí)。同事業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富，對于他們來說，我的失誤是可以預(yù)見的。他們擔心我會受挫，因此及時對我這個新人發(fā)出了警示。正如同事雷歷所說，擁有自己的想法是好事，但必須與實際相結(jié)合，做好正確判斷應(yīng)對問題，才能事半功倍。
二、準備工作不足，思維局限。之前小區(qū)的回收率高的根本原因在于同事做了充分的準備工作，他的思維更加開闊。我應(yīng)該擴大自己的思維，不要被局限住。只有這樣，我才能更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。
之后的一個月我也做出來改變，所謂工欲善其事，必先利其器，在空余時間我經(jīng)常去花園小區(qū)耐心收集用戶的聯(lián)系方式；虛心聽取他人意見，分階段為自己制定小目標，逐步對所有用戶進行催收。后來的工作在我心境和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變下也順風順水起來，在新的機械表表冊海潤工貿(mào)劃分給我的時候，我已經(jīng)可以從容應(yīng)對，提前一個月處理好當月其他表冊，讓我能提前征集用戶最新聯(lián)系方式，找一個當?shù)厝藚f(xié)助我更好的聯(lián)系客戶，并且提前制作用戶姓名和用戶編號小卡片，在第一次抄表的時候綁在對應(yīng)水表上。憑借這些，我那個月的回收率相當可觀，工作能力和工作態(tài)度也得到了同事領(lǐng)導(dǎo)的認可。
在2024年的工作中，我會盡我的全力來投身工作中，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
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